マニュアル評価サービス
「伝わる」を確信に変える。
30年の実績に基づいたマニュアル評価サービス
製品の魅力を伝え、安全に正しく使用していただくために欠かせない「マニュアル」。
しかし制作現場では「国際規格に準拠できているか不安」「ユーザーにとって本当に分かりやすいのか客観的な指標がほしい」といった課題を抱えられることも少なくありません。
弊社のマニュアル評価サービスでは、30年以上の制作経験を持つ経験豊富な専門家が、国際規格（IEC 82079-1）やJISなどの関連規格に基づき、お客様のマニュアルを多角的に分析・診断いたします。
プロの第三者視点を取り入れることで、マニュアルの品質を可視化し、改善への具体的なロードマップを提示します。
幅広い業種と媒体に対応
コンシューマ製品から業務機器、大型の産業機器まで、あらゆる分野のマニュアルを評価いたします。
また、従来の冊子やPDFだけでなく、HTMLマニュアル、オンラインヘルプ、動画マニュアルなど、媒体の形式を問わず柔軟に対応可能です。
専門家とテクノロジーによる高度な評価手法
長年の経験で培った知見と、最新の規格に基づいた「ヒューリスティック評価」を主軸としますが、利用者視点での使いやすさや情報設計も確認いたします。
- 規格準拠の確認： IEC 82079-1、JIS X 0153、IEC 60335-1などの公的基準に基づいた評価
- ユーザビリティ評価： 実際のユーザー行動を観察し、操作性や理解度を深掘りする実証評価※1
- AI評価： 独自の仕組みを活用した、迅速かつ効率的な簡易チェック※1
※1：オプションです。
改善に直結する評価レポート
評価結果は、数値とダイヤグラムを用いた「定量的な分析」と、具体的な改善ポイントを明文化した「テキストコメント」を組み合わせて構成されます。
適合性の確認に特化したシンプルなレポートから、具体的な改善案※2まで、お客様の目的やご予算に合わせて最適なアウトプットをご提供します。
※2：マニュアル評価レポートは改善のための方向性を示すものです。具体的な企画や改善提案はご希望に応じたオプション費用となります。
ご利用料金の目安
お客様の課題に合わせて、人員や評価体制を柔軟に調整いたします。
- 簡易評価： 50,000円～
- 標準評価： 200,000円～
オプションメニュー
- AI評価： 30,000円～
- ユーザビリティ評価： 200,000円～
マニュアル品質の見直しをご検討中の方へ
マニュアルの品質向上は、ユーザー満足度の向上だけでなく、サポートコストの削減やブランドの信頼性強化にも直結します。
- 規格対応が十分か確認したい
- 利用者からの問い合わせを減らしたい
- 既存マニュアルを客観的に見直したい
現状のマニュアルにこのような不安や課題を感じていらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
評価対象や目的に応じて、担当者より最適なプランをご提案させていただきます。